Política de envío
Política de Envio
Na Onetugapiece TCG Shop, trabalhamos para garantir que a tua encomenda chega de forma rápida, segura e bem acondicionada.
POLÍTICA DE ENVIO
Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais). Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda será preparada e enviada no prazo de 14 dias.
Custos de Envio
- Portugal Continental e Ilhas: 3,99€ por encomenda
- União Europeia: 7,99€ por encomenda
- Envio gratuito para todas as encomendas com valor igual ou superior a 500€, independentemente do destino
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega estimados, a partir da data de envio, são:
- Portugal Continental e Ilhas: 2 a 3 dias úteis
- União Europeia: 5 a 7 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar consoante a transportadora e o destino. A OneTugaPiece não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições meteorológicas ou atrasos alfandegários.
Rastreio de Encomenda
Após o envio da tua encomenda, receberás um email de confirmação com o número de rastreio, para que possas acompanhar a entrega em tempo real.
Danos e Encomendas Perdidas
Se a tua encomenda chegar danificada ou não for entregue, contacta-nos para melanie@onetugapiece.pt e resolveremos a situação o mais rapidamente possível.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio, podes contactar-nos através de melanie@onetugapiece.pt.